Sweet Home From Wood
Shopify veikals, kas palīdz zīmolam augt ārpus Etsy un veidot lojālu klientu loku.
Klienta atsauksme
Ļoti profesionāla sadarbība – godīga komunikācija, dziļa iedziļināšanās mūsu biznesā, vērtīgi priekšlikumi un gatavība pateikt ‘nē’, kad nepieciešams. Novērtējam jūsu ‘business-minded’ pieeju: ne tikai tehniskais darbs, bet arī domāšana par mūsu rezultātiem un investīciju atdevi. Ļoti pieejami, operatīvi, kvalitatīvs rezultāts un patīkama, pozitīva attieksme. Mēs noteikti iesakām jūs tālāk!
Problēma
Sweet Home From Wood veiksmīgi darbojās Etsy platformā, taču pārāk liela atkarība no vienas platformas bija liels risks nākotnei. Lielākā daļa klientu iepirkās tikai vienu reizi, un zīmols bija atkarīgs no platformas noteikumiem. Bija nepieciešams risinājums, kas palīdzētu veidot ciešākas attiecības ar klientiem, veicinātu atkārtotus pirkumus un sniegtu pilnu kontroli pār klientu pieredzi - no zīmola stāsta līdz norēķiniem.
Rezultāts
Mēs palīdzējām zīmolam spert soli ārpus Etsy, izveidojot individuāla dizaina Shopify veikalu. No nulles izstrādājām daudzvalodu un vairāku valūtu e-veikalu, kas atspoguļo zīmola meistarību un padara iepirkšanos ērtāku klientiem dažādos tirgos. E-veikalā iekļāvām arī lojalitātes rīkus, kas palīdz saglabāt saikni ar klientiem pēc pirkuma. Zīmola jauno veikalu palaidām neilgi pirms Melnās Piektdienas. Šajā akciju periodā (salīdzinot ar iepriekšējo gadu) apgrozījums pieauga par 379%, vidējais groziņa lielums par 94% un konversijas procents par 33%.
Apskatīt projektu tiešsaistēNeatkarīgi no Etsy un soli tuvāk sava zīmola brīvībai
Etsy bija zīmola izaugsmes pamats, taču atkarība no vienas platformas nozīmēja ierobežotu kontroli un pastāvīgu risku. Mēs izveidojām Shopify veikalu, kas dažādo pārdošanas kanālus un dod Sweet Home From Wood pilnīgu kontroli pār sava zīmola attīstību.
Plašs un viegli pārskatāms produktu katalogs
Ar ērtu navigāciju, filtriem un pārdomātu izkārtojumu panācām to, ka klienti spēj atrast vajadzīgo arī plašā produktu katalogā. Savukārt, atvērtā produktu lapā, pievienojām saistīto produktu ieteikumus, kas palīdz klientiem atrast saderīgus produktus, nepametot produkta lapu. Šī pārdomātā stratēģija veicināja vidējās pirkuma groza pieaugumu par 40 % gada griezumā.
Cītīgi nopelnītās klientu atsauksmes, attēlotas saistošāk
Daļu no Sweet Home From Wood produktu atsauksmēm izcēlām dinamiskā slīdjoslā. Bet pārējās vairāk nekā 1000 Etsy atsauksmes, ieimportējām jaunajā e-veikalā un attēlojām pie atbilstošajiem produktiem. Papildus klientu atsauksmēm Sweet Home From Wood izceļas ar “top seller” statusu, ātru piegādi un izcilu servisu. Izstrādājām risinājumu, kas vizuāli un strukturāli izceļ šos faktus - uzticību padarot par daļu no dizaina.
E-pasta mārketinga automatizācija piecās valodās
Ieviesām Klaviyo e-pasta automatizāciju piecās valodās, lai aktivizētu potenciālos pircējus un atkārtoti uzrunātu esošos klientus. Saziņa klienta izvēlētajā valodā palīdzēja trīskāršot atkārtoto pircēju skaitu gada laikā (+300 %).
Nepieciešama palīdzība ar tavu e-veikalu?
E-komercijas aģentūra zīmoliem, kuri vēlas vairāk kā tikai skaistu dizainu - tie vēlas rezultātus. Mēs apvienojam stāstniecību, dizainu un programmēšanu, lai motivētu e-veikala apmeklētājus kļūt par lojāliem klientiem.